Software completo per la gestione della vostra DMC
Software completo per la gestione della vostra DMC
Il nostro software aiuta le realtà DMC a centralizzare le operazioni, automatizzare le attività ripetitive, ridurre gli errori umani e aumentare il volume delle prenotazioni senza aumentare lo stress operativo.
La vostra DMC non deve dipendere da Excel, da uno scambio infinito di messaggi e dal caos operativo
Il tuo team passa ore a verificare le conferme delle prenotazioni
Prenotazioni, voucher, elenchi degli alloggi, fatture, aggiornamenti sugli itinerari, conferme dei fornitori e modifiche relative ai viaggiatori sono sparsi tra e-mail, fogli di calcolo e gruppi di chat.
Piccoli errori = problemi costosi
Un trasferimento saltato, prezzi sbagliati, aggiornamenti delle prenotazioni dimenticati, fatture duplicate… tutto questo compromette la redditività e la fiducia dei clienti
La crescita porta a più caos invece che a più profitti
La vostra DMC non deve dipendere da Excel, da uno scambio infinito di messaggi e dal caos operativo
Il tuo team passa ore a verificare le conferme delle prenotazioni
Prenotazioni, voucher, elenchi degli alloggi, fatture, aggiornamenti sugli itinerari, conferme dei fornitori e modifiche relative ai viaggiatori sono sparsi tra e-mail, fogli di calcolo e gruppi di chat.
Piccoli errori = problemi costosi
Un trasferimento saltato, prezzi sbagliati, aggiornamenti delle prenotazioni dimenticati, fatture duplicate… tutto questo compromette la redditività e la fiducia dei clienti
La crescita porta a più caos invece che a più profitti
Realizzato insieme ai DMC per i DMC
Il software di gestione DMC è stato creato proprio per cambiare questa situazione
Realizzato insieme ai DMC per i DMC
Il software di gestione DMC è stato creato proprio per cambiare questa situazione
Gestisci la tua DMC come una moderna agenzia di viaggi
Il software di gestione DMC centralizza le tue operazioni in un’unica piattaforma unificata, aiutando il tuo team a lavorare più velocemente, a comunicare meglio e a gestire le prenotazioni con molto meno lavoro manuale.
Invece di strumenti scollegati tra loro e di attività amministrative ripetitive, il tuo team avrà a disposizione un flusso operativo strutturato, creato appositamente per le agenzie di gestione delle destinazioni.
Gestisci la tua DMC come una moderna agenzia di viaggi
Il software di gestione DMC centralizza le tue operazioni in un’unica piattaforma unificata, aiutando il tuo team a lavorare più velocemente, a comunicare meglio e a gestire le prenotazioni con molto meno lavoro manuale.
Invece di strumenti scollegati tra loro e di attività amministrative ripetitive, il tuo team avrà a disposizione un flusso operativo strutturato, creato appositamente per le agenzie di gestione delle destinazioni.
Progettato per le vere operazioni DMC, non per i soliti flussi di lavoro CRM
Il software di gestione DMC non è solamente un CRM generico per il settore dei viaggi adattato alle DMC.
È stato progettato tenendo conto delle realtà operative delle aziende DMC: coordinamento dei fornitori di servizi, complessità delle prenotazioni, generazione di documenti, flussi di lavoro relativi ai prezzi, operazioni contabili e gestione di servizi ad alto volume.
Ogni DMC funziona in modo diverso.
Ecco perché il software di gestione DMC si adatta ai tuoi flussi di lavoro, e non il contrario.
Progettato per le vere operazioni DMC, non per i soliti flussi di lavoro CRM
Il software di gestione DMC non è solamente un CRM generico per il settore dei viaggi adattato alle DMC.
È stato progettato tenendo conto delle realtà operative delle aziende DMC: coordinamento dei fornitori di servizi, complessità delle prenotazioni, generazione di documenti, flussi di lavoro relativi ai prezzi, operazioni contabili e gestione di servizi ad alto volume.
Ogni DMC funziona in modo diverso.
Ecco perché il software di gestione DMC si adatta ai tuoi flussi di lavoro, e non il contrario.
Automatizza il servizio clienti per i tuoi viaggiatori con l’IA
I tuoi collaboratori dedicano attualmente molto tempo a rispondere alle richieste dei viaggiatori via e-mail e nelle chat di gruppo.
Il nostro software di gestione DMC è dotato di un sistema di assistenza clienti basato sull’intelligenza artificiale che risolve automaticamente il 90% di queste richieste.
Per i casi delicati o complessi, il sistema passa automaticamente ad un operatore in carne e ossa, garantendo un servizio eccellente proprio quando serve.
Automatizza il servizio clienti per i tuoi viaggiatori con l’IA
I tuoi collaboratori dedicano attualmente molto tempo a rispondere alle richieste dei viaggiatori via e-mail e nelle chat di gruppo.
Il nostro software di gestione DMC è dotato di un sistema di assistenza clienti basato sull’intelligenza artificiale che risolve automaticamente il 90% di queste richieste.
Per i casi delicati o complessi, il sistema passa automaticamente ad un operatore in carne e ossa, garantendo un servizio eccellente proprio quando serve.
Come puoi procurarti il software di gestione DMC?
Scegli il pacchetto operativo più adatto alla tua organizzazione, al volume delle prenotazioni e alle tue esigenze di crescita.
Piano base
Elementi fondamentali per l’operatività
Progettato per
Le piccole organizzazioni, gli operatori di mercati di nicchia o le startup che si affidano principalmente alla gestione manuale degli ordini.
Adatto a team con un massimo di 7-10 utenti interni e una logica di tariffazione predefinita " ".
Caratteristiche principali
✓ Pannello di controllo di
Un'area centralizzata per la gestione dei profili degli utenti interni ed esterni , dei ruoli, delle valute e dei ricarichi automatici o personalizzabili.
✓ Hotel a
Carica e gestisci gli hotel con cui hai un contratto diretto, inclusi i tipi di camera , le tariffe, le promozioni e i servizi aggiuntivi.
✓ Gruppi alberghieri
Classifica e gestisci catene alberghiere con più strutture e reti di partner .
✓ Lista dei tour " "
Crea pacchetti e tour in diverse lingue, definisci i periodi di validità e configura tariffe e ricarichi in base a al numero di viaggiatori e ai servizi inclusi.
✓ Strumenti di prenotazione frontend e backend
Prenota pacchetti, tour e sole prenotazioni alberghiere dall'interfaccia utente o dal pannello di amministrazione di .
Il gestore del backend dell'hotel memorizza i dettagli dell'albergo convenzionato, le sedi di e i contatti, e invia i voucher di conferma all'indirizzo e-mail fornito su .
✓ Rapporti su “ ”
Usa il report sugli arrivi per tenere sotto controllo gli itinerari dei viaggiatori, i dettagli dei tour e gli agenti che gestiscono ogni pacchetto.
Usa il report delle prenotazioni per controllare ed esportare le attività operative dell’azienda relative all’ .
✓ Impostazioni di
Configura la piattaforma inserendo i dati della tua azienda e le informazioni relative all’ e operativa.
Assistenza AI di
Componente aggiuntivo opzionale a pagamentoAggiungi un’assistenza AI su misura con risposte personalizzabili, contenuti specifici per l’ ’organizzazione e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le richieste dei viaggiatori .
Configura le parole chiave e i parametri di escalation in modo che le richieste urgenti o complesse su possano essere inoltrate a un operatore in carne e ossa.
Livello professionale
Crescita e automazione
Progettato per
DMC di medie dimensioni con circa 10-30 dipendenti che gestiscono 50-100 prenotazioni al giorno.
Progettato per automatizzare la catena di approvvigionamento B2B e ridurre i guasti operativi .
Funzioni avanzate
✓ Fornitori di " "
Tieni traccia dei fornitori e associali ai tour e ai pacchetti " " corrispondenti.
✓ Orti comunitari di
Carica e gestisci le quote alberghiere concordate, riducendo al contempo il rischio di camere invendute e overbooking.
✓ Report operativi ampliati
Accedi al report sui prezzi dei tour, al report sugli hotel e al report sull’ e dei pernottamenti.
✓ Prossimi eventi
Aggiungi e gestisci attività speciali, promozioni, eventi ed esperienze di viaggio " ".
✓ Pannelli di controllo di
Tieni sotto controllo le prestazioni operative della tua organizzazione in tempo reale.
Assistenza AI di
Componente aggiuntivo opzionale a pagamentoAggiungi un’assistenza AI su misura con risposte personalizzabili, contenuti specifici per l’ ’organizzazione e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le richieste dei viaggiatori .
Configura le parole chiave e i parametri di escalation in modo che le richieste urgenti o complesse su possano essere inoltrate a un operatore in carne e ossa.
Livello Enterprise
Aziende e reti
Progettato per
Aziende altamente performanti con circa 30-100 dipendenti, agenzie affiliate a e un elevato volume giornaliero di prenotazioni.
Adatto alle organizzazioni che necessitano di integrazioni API e contabili , report finanziari dettagliati e un servizio clienti avanzato post-prenotazione .
Funzionalità complete della piattaforma
✓ Costi del tour “ ”
Imposta e seleziona il costo di ogni attività, trasferimento o esperienza inclusa nei tuoi pacchetti e visualizza il costo netto per viaggiatore.
✓ Report finanziari avanzati
Usa il rendiconto contabile per controllare i costi, le commissioni e il profitto di .
Usa il report sui pagamenti per tenere sotto controllo i metodi di pagamento, i saldi e lo stato dei pagamenti delle prenotazioni su .
✓ Quadro contabile " "
Usa l'elenco contabile e i registri delle categorie finanziarie per monitorare il flusso di cassa delle registrazioni di e filtrare le informazioni in base ai dettagli dei conti.
✓ Connettività API
Recupera le disponibilità e le tariffe in tempo reale dai principali fornitori di servizi di gestione dell’inventario ( ), con conferma immediata e cancellazione sincronizzata .
Assistenza AI di
InclusoAggiungi un’assistenza AI su misura con risposte personalizzabili, contenuti specifici per l’ ’organizzazione e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le richieste dei viaggiatori .
Configura le parole chiave e i parametri di escalation in modo che le richieste urgenti o complesse su possano essere inoltrate a un operatore in carne e ossa.